Esenciasdebach.com Política de Devolución y Reembolso
¡Gracias por comprar en Esenciasdebach.com!
Nos toca hacer esta página de Política de Reembolso pero lo mejor es escribirnos al +34 695 196 295 para que arreglemos cualquier problema personalmente. Trabajamos con Flores de Bach desde 1992 y siempre hemos considerado a nuestro cliente como un amigo. Así que no dudes en hablar con nosotros y resolvemos el tema.
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra. Para cualquier duda nos puedes escribir o llamar por teléfono.
Condiciones para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a esenciasdebach@hotmail.com y envía tu artículo a Esenciasdebach.com Calle Ganaderos 25, 28492 Mataelpino- Madrid, España.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
- Cualquier artículo que esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. De cualquier modo al tratarse de remedios naturales lo mejor es contactar con nosotros para facilitarte el proceso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al +34 695 196 295.
Envío
- El producto debe enviarse a la siguiente dirección Esenciasdebach.com Calle Ganaderos 25 , 28492 Mataelpino.
- No nos hacemos cargo de los costos de envío para la devolución
¡Y recuerda, lo mejor es hablarlo! Así que llámanos o escríbenos al +34 695 196 295 y lo arreglamos.
También nos puedes escribir a edwardbach@hotmail.com